Terug naar home

Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 29 oktober 2025

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten verleend door NLABS BV, gevestigd te Rijvers 97, 9930 Lievegem, België (BTW: BE1027067276).

Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Wij raden u aan deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u onze diensten gebruikt.

Contactgegevens:

2. Definities

  • NLABS BV: De dienstverlener, gevestigd te Rijvers 97, 9930 Lievegem, België
  • Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van onze diensten
  • Diensten: Alle diensten aangeboden door NLABS BV, inclusief maar niet beperkt tot webontwikkeling, platformontwikkeling, 3D modeling, elektronisch ontwerp en automatiseringsoplossingen
  • Overeenkomst: De tussen NLABS BV en de klant gesloten overeenkomst voor het leveren van diensten

3. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van NLABS BV, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij deze uitdrukkelijk schriftelijk door NLABS BV zijn aanvaard.

4. Offertes en Opdrachten

4.1 Offertes

  • Alle offertes zijn vrijblijvend tenzij anders aangegeven
  • Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld
  • Prijzen zijn exclusief BTW tenzij anders aangegeven
  • NLABS BV behoudt zich het recht voor offertes te allen tijde aan te passen

4.2 Opdrachten

Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een offerte heeft geaccepteerd of een opdracht heeft verstrekt en NLABS BV deze schriftelijk (inclusief per email) heeft bevestigd.

5. Prijzen en Betaling

5.1 Prijzen

  • Alle prijzen zijn in euro's en exclusief BTW, tenzij anders vermeld
  • NLABS BV behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen
  • Bij meerwerk of aanpassingen in de opdracht kan een aangepaste prijs worden gerekend

5.2 Betaling

  • Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden betaald
  • Bij grotere projecten kan een voorschot worden gevraagd
  • Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim
  • Bij niet-tijdige betaling is de klant een vertragingsrente verschuldigd van 1% per maand
  • Bij niet-tijdige betaling komen alle incassokosten voor rekening van de klant (minimaal 15% van het openstaande bedrag met een minimum van €150)

6. Uitvoering van de Diensten

6.1 Uitvoeringstermijn

NLABS BV zal zich inspannen om de diensten binnen de overeengekomen termijn uit te voeren. Genoemde termijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Overschrijding van een termijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

6.2 Medewerking van de klant

  • De klant draagt zorg voor tijdige levering van alle benodigde informatie en materialen
  • Vertraging door de klant kan leiden tot aangepaste planning en kosten
  • De klant is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van aangeleverde informatie

6.3 Wijzigingen

Wijzigingen in de opdracht kunnen alleen na schriftelijke overeenstemming worden doorgevoerd. Meerwerk wordt apart gefactureerd tegen de dan geldende tarieven.

7. Intellectuele Eigendom

7.1 Auteursrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten op de door NLABS BV ontwikkelde producten en diensten berusten bij NLABS BV, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

7.2 Gebruiksrecht

Na volledige betaling verkrijgt de klant een niet-exclusief gebruiksrecht voor de overeengekomen doeleinden. Het is de klant niet toegestaan de geleverde producten zonder toestemming te kopiëren, te wijzigen of aan derden ter beschikking te stellen.

7.3 Derden materialen

Voor het gebruik van materialen van derden (zoals stock foto's, lettertypen, etc.) is de klant verantwoordelijk voor het verkrijgen van de benodigde licenties, tenzij anders overeengekomen.

8. Garantie en Onderhoud

8.1 Garantie

  • NLABS BV garandeert dat de diensten met vakmanschap worden uitgevoerd
  • Gebreken die het gevolg zijn van ondeskundig gebruik door de klant vallen niet onder de garantie
  • De garantietermijn bedraagt 3 maanden na oplevering, tenzij anders overeengekomen

8.2 Onderhoud

Onderhoud en updates kunnen separaat worden overeengekomen via een onderhoudscontract. Zonder onderhoudscontract worden deze diensten apart gefactureerd.

9. Aansprakelijkheid

9.1 Beperking

De aansprakelijkheid van NLABS BV is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Bij ontbreken van uitkering is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de opdracht.

9.2 Uitsluitingen

  • NLABS BV is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie
  • NLABS BV is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuiste of onvolledige informatie van de klant
  • NLABS BV is niet aansprakelijk voor schade aan apparatuur of gegevensverlies

9.3 Termijn

De klant dient claims met betrekking tot aansprakelijkheid binnen 2 maanden na ontdekking schriftelijk kenbaar te maken aan NLABS BV.

10. Geheimhouding

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

11. Overmacht

NLABS BV is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van NLABS BV onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd.

Onder overmacht wordt onder andere verstaan: oorlog, oproer, mobilisatie, binnen- en buitenlandse onlusten, overheidsmaatregelen, stakingen, uitsluiting, bedrijfsstoringen, storingen in elektriciteit/internet, brand en andere ernstige storingen bij NLABS BV of haar toeleveranciers.

12. Beëindiging

12.1 Door de klant

De klant kan de overeenkomst te allen tijde beëindigen, waarbij reeds verrichte werkzaamheden en reserveringen naar rato worden gefactureerd.

12.2 Door NLABS BV

NLABS BV kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien de klant:

  • Niet voldoet aan de betalingsverplichtingen
  • In staat van faillissement wordt verklaard of surseance van betaling aanvraagt
  • Zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt

13. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op alle overeenkomsten tussen NLABS BV en de klant is het Belgisch recht van toepassing.

Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar NLABS BV is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

14. Slotbepalingen

Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. De nietige bepaling zal worden vervangen door een bepaling die de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

NLABS BV behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.

15. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen:

NLABS BV